- ¿Qué son las observaciones de seguridad?
Una observación de seguridad en campo es una técnica preventiva que consiste en observar cómo se desarrollan las actividades laborales en tiempo real, con el fin de identificar comportamientos seguros e inseguros, promover buenas prácticas y brindar retroalimentación inmediata. No se trata de señalar errores ni de imponer sanciones, sino de acompañar el proceso, detectar riesgos y fortalecer la cultura preventiva.
Las observaciones se enfocan principalmente en el comportamiento de las personas, la aplicación de procedimientos y el uso correcto de los elementos de protección personal durante la ejecución de tareas. Su objetivo es corregir en tiempo real y generar retroalimentación constructiva, sin que necesariamente exista una lista predeterminada de ítems por revisar, como sucede en una inspección.
- ¿Y qué es una inspección?
La inspección en SST es una actividad programada y estructurada que busca verificar condiciones físicas, técnicas o documentales en una instalación, equipo o puesto de trabajo. Se basa en listas de chequeo previamente definidas y busca encontrar desviaciones frente a estándares normativos o procedimientos internos.
Las inspecciones suelen ser realizadas por personal encargado del SG-SST, brigadistas, comités o personal calificado.
- ¿Son lo mismo que una inspección?
No. Aunque ambas buscan mejorar la seguridad, tienen enfoques distintos:
| Característica | Observación de Seguridad | Inspección de Seguridad |
| Enfoque | Comportamientos, acciones | Condiciones, instalaciones, equipos |
| Momento de ejecución | Espontánea o durante la tarea | Programada |
| Herramienta principal | Observación directa y retroalimentación verbal | Lista de chequeo, registro documentado |
| Finalidad | Corregir conductas, prevenir incidentes | Verificar cumplimiento de estándares |
| Participación del trabajador | Activa y directa | Pasiva o indirecta |
| Frecuencia | Alta (puede hacerse diariamente) | Media o baja (programada) |
- ¿Quién puede realizar observaciones de seguridad?
Las observaciones de seguridad pueden ser realizadas por:
- Profesionales o tecnólogos en SST que estén a cargo del sistema de gestión.
- Supervisores o líderes de equipo que hayan sido capacitados en cómo observar, detectar riesgos y brindar retroalimentación adecuada.
- Miembros del COPASST o brigadistas, como parte de sus funciones de promoción y vigilancia del entorno seguro.
- Consultores externos que apoyen el SG-SST y estén familiarizados con las actividades propias del lugar de trabajo.
- Gerencia o alta dirección, como ejemplo de liderazgo visible en SST y compromiso con el cumplimiento normativo.
Lo importante es que quien las realice tenga un enfoque formativo y preventivo, más que punitivo, y esté preparado para comunicar sus hallazgos con empatía, claridad y respeto.
En empresas que cuentan con herramientas tecnológicas como SIAG, nuestro software especializado en SG-SST, este proceso puede fortalecerse mediante el uso de los módulos disponibles para cargar procedimientos, diseñar listas de chequeo personalizadas y documentar hallazgos en campo. Además, SIAG permite gestionar el plan de acción derivado de dichas observaciones y acompañar al cliente con asesoría profesional experta, asegurando la trazabilidad de todo el proceso.
- Las observaciones fortalecen la cultura preventiva
Cuando las observaciones se implementan correctamente, generan espacios de comunicación abiertos entre supervisores y trabajadores, promueven la confianza y el compromiso con la seguridad. Además, permiten identificar situaciones que no aparecen en los checklists tradicionales y detectar riesgos antes de que se materialicen.
No se trata de vigilar para sancionar, sino de observar para acompañar, corregir y construir una cultura más segura.
- ¿Cómo implementar un programa de observaciones de seguridad?
- Define un objetivo claro: Qué comportamientos o actividades quieres observar.
- Capacita al personal observador: En técnicas de observación, comunicación efectiva y retroalimentación.
- Establece un formato simple: Para registrar tanto los hallazgos positivos como los riesgos observados.
- Actúa sobre los hallazgos: No basta con observar, se deben tomar decisiones y medidas correctivas o de refuerzo.
- Comparte resultados: Haz partícipes a los trabajadores de los avances y lecciones aprendidas.
- Apóyate en herramientas tecnológicas: Como las que ofrece SIAG, que permiten estructurar el programa, cargar las listas de chequeo, registrar hallazgos y contar con acompañamiento técnico especializado.
- ¡No las confundas, mejor combínalas!
Las observaciones de seguridad no reemplazan a las inspecciones, ni viceversa. Ambas son herramientas complementarias dentro del SG-SST.
Una empresa que solo hace inspecciones puede pasar por alto factores humanos y de comportamiento. Y una que solo observa sin documentar, puede perder trazabilidad. Lo ideal es implementar ambas estrategias de forma articulada: las inspecciones garantizan el cumplimiento, mientras que las observaciones potencian la prevención en campo.
Conclusión
Si quieres un sistema de seguridad verdaderamente eficaz, no te quedes sólo con el «checklist». Sal al campo, observa, escucha y conversa. Las observaciones de seguridad son una herramienta valiosa, cercana y efectiva para fortalecer la prevención desde la base: el comportamiento diario.
En la seguridad, mirar no es suficiente. Hay que observar con intención y actuar con convicción.
En AnswerCPI, a través de SIAG, nuestro software especializado en SG-SST, te brindamos las herramientas necesarias para estructurar tus programas, cargar procedimientos, implementar listas de chequeo y gestionar las acciones derivadas de tus observaciones. Además, contamos con un equipo de profesionales listos para acompañarte en cada paso de tu gestión preventiva. ¡Conócenos y transforma tu sistema de gestión en un proceso realmente efectivo!
26/10/2025
