Hace unos dÃas, mientras viajaba hacia una reunión de trabajo, me vi atrapado en un escenario que ilustra a la perfección lo que ocurre cuando no se planifican correctamente los cambios en una organización. Estuve más de 40 minutos esperando en una estación de peaje, junto a decenas de vehÃculos que, como el mÃo, formaban […]
El precio de la no planificación de los cambios Leer más »
Vamos a empezar definiendo ¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad? Un SGC es un conjunto de polÃticas, procesos y procedimientos interrelacionados que se implementan en una organización para garantizar que sus productos o servicios cumplan consistentemente con los requisitos del cliente y las regulaciones aplicables. La implementación de un SGC no solo mejora
¿Cómo implementar un Sistema de Gestión en Calidad (SGC)? Leer más »
¿Qué significa la calidad en una organización? La calidad en una organización se refiere a la capacidad de los productos o servicios que ofrece para satisfacer o superar las expectativas de los clientes. No obstante, este concepto va más allá de los productos o servicios, ya que incluye procesos internos, la gestión de recursos humanos,
Mejora de la Calidad en la Organización: Estrategias para el Éxito Leer más »