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Gestión de la calidad 4.0: aplicando ISO 9001 en la era de la inteligencia artificial

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La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa de futuro para convertirse en una herramienta imprescindible en la gestión empresarial. En el ámbito de la calidad, su impacto es aún más evidente: procesos automatizados, datos en tiempo real y decisiones basadas en análisis predictivos marcan la diferencia entre una organización que simplemente cumple con la norma y otra que la utiliza como motor de innovación. En este escenario, la ISO 9001:2015 sigue siendo la guía esencial, pero ahora se potencia con la digitalización y con soluciones como SIAG de AnswerCPI, que integran la calidad con la transformación digital y abren paso a lo que hoy llamamos Gestión de la Calidad 4.0.

La irrupción de la inteligencia artificial ha transformado radicalmente la manera en que las organizaciones abordan la gestión de la calidad. Ya no se trata únicamente de documentar procesos o cumplir estándares mínimos; hoy hablamos de una gestión viva, dinámica y basada en datos. Este nuevo enfoque, conocido como calidad 4.0, combina lo mejor de […]

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El precio de la no planificación de los cambios

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En el día a día de una organización, los cambios son inevitables: nuevas decisiones, ajustes operativos, actualizaciones tecnológicas o modificaciones regulatorias. Pero ¿qué sucede cuando estos cambios no se gestionan con la seriedad que merecen? Este artículo parte de una experiencia real para invitarte a reflexionar sobre cómo una acción aparentemente

Hace unos días, mientras viajaba hacia una reunión de trabajo, me vi atrapado en un escenario que ilustra a la perfección lo que ocurre cuando no se planifican correctamente los cambios en una organización. Estuve más de 40 minutos esperando en una estación de peaje, junto a decenas de vehículos que, como el mío, formaban

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